高天試驗設(shè)備上門維修服務(wù)流程

高天試驗設(shè)備上門維修服務(wù)流程

   高天服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶滿意，只要您公司本公司將*時間竭誠為您服務(wù)！相信你的選擇沒有錯!高天試驗設(shè)備更專業(yè)!

高天試驗設(shè)備上門維修服務(wù)流程如下：

*步
    我們的服務(wù)遍及全國，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的設(shè)備出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。

第二步登記預(yù)約
    描述設(shè)備所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述設(shè)備的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。

第三步檢查故障
    在方便開機(jī)的情況下，我們會通過教設(shè)備操作人員先實(shí)驗一下設(shè)備的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出設(shè)備的大體故障原因。

第四步確定費(fèi)用
    在正式排除鹽霧試驗箱故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的。

第五步準(zhǔn)時上門
    如果您同意維修，我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準(zhǔn)時的到達(dá)地點(diǎn)。

第六步排除故障
    我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

第七步填寫憑單
    為解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間，以及我們公司的和投訴。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步提供保修
    從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的鹽霧試驗箱再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修設(shè)備提供保修服務(wù)，而且我們會以Z快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!